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    2017年06月07日能力建设项目

    2016年7月,经过 “供需对接一站式服务”平台招投标,上海浦东新区博爱家园公益服务中心承接浦东新区红十字会委托的2016“浦东新区红十字志愿服务特色项目”能力建设项目。项目情况如下:


    2016 “浦东新区红十字志愿服务特色项目”能力建设项目


    一、项目实施背景

    2016年,浦东新区红十字会开展志愿服务特色项目发展计划,扶持和培育一批红十字志愿服务组织和项目,提升红十字会的社会服务能力和水平,推动红十字志愿服务规范化、制度化、品牌化、经常化、社会化。


    二、项目目标

    总目标:

    通过能力建设,提升2016年度红十字志愿服务特色项目团队的项目化运作能力。


    子目标:

    1. 通过学习项目管理的要求、知识、工具,提升项目管理能力,促进项目的规范化;


    2. 通过特色项目示范分享、小组督导、参访交流,引导和提升服务对象资源整合意识、专业服务意识和创新意识,提升服务的创新性、专业性、有效性;


    3. 通过课程、督导小组等学习发现问题、寻找需求、设计项目的知识,提升项目规划的能力,提升系统性思维解决问题的能力和打造品牌服务项目的能力。


    三、服务对象

    红十字志愿服务项目执行团队成员,以及浦东红十字会会员单位工作人员。


    四、服务设计逻辑

    项目设计遵循知、信、行相结合的学习逻辑,尽可能使新习得的知识和信念尽快运用到实践中,尤其是申报成功的项目管理和服务中,在运用中提升服务学员对知识的理解,从而尽快培养出一批具有项目设计和实施能力的志愿者。

    服务设计逻辑.png


    五、服务方案


    (一)项目筹备和启动

    1.招募学员。

    2.筹备和开展项目启动仪式。

    3.开展需求调研,作为具体服务设计时的参考。


    (二)能力建设服务

    1.“博爱课堂”,共计全年6次。

    (1)编制《项目管理手册》。

    (2)专业知识学习,邀请相关领域专业人士开展培训。


    博爱课堂.jpg


    2.“博爱沙龙”共计3次。

    邀请有意愿的项目组选择优势经验进行分享,邀请外部优秀的项目经理人进行特色项目示范分享。


    博爱沙龙.jpg


    3.“博爱参访”共计3次。

    选取活跃的街镇红十字总站、符合红十字精神的公益服务项目现场作为参访对象,了解和学习优秀者的运作方式、方法、服务内容,启发学员们对自身的服务进行审视和思考。


    博爱参访.jpg


    4. 小组督导,共9次。

    组织项目实施团队成员进行小组督导,了解各项目进程,讨论项目实施中遇到的问题、困难,通过运用小组动力,对项目实施团队形成情感和智力支持网络,促进项目健康有序发展。


    小组督导.jpg


    (三)项目总结和展示


    1.选出优秀项目,编写成案例,印制推广,并在各种平台上展示。


    2.对项目全年的实施情况进行总结汇报;对优秀的红十字志愿服务项目进行表彰;由优秀项目组代表进行经验分享;预告下一年度红十字志愿服务项目的扶持计划。


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